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家事代行サービスとは、掃除・料理・洗濯等の家事を専門業者に依頼するサービスのことです。
少子高齢化・核家族化・女性の社会進出・・・、社会環境は大きく変わる中「家事代行サービス」が注目され始めました。
家事代行サービスを利用する人がここ数年間急増しています。
家事代行サービスの利用に踏み切る人は、こんな人です。
●夫婦とも、働きに出ていて家事分担ができない
●一人暮らしで家事ができない。週に一度でもいいので洗い物や掃除をしてもらえる人がほしい。
●家が大きく部屋がたくさんあり、一人で掃除できない。
家事代行サービスに依頼できる家事は、一般家庭にある道具・洗剤などを使ってできる作業のほとんどです。
●日常の掃除
●買い物
●簡単な料理
●お皿洗い
●洗濯
家事代行サービスに依頼できない家事として、一般に、専門的知識を必要とすること（介護やベビーシッターなど）や、特殊機材が必要な作業（日曜大工など）、危険を伴う作業などがあります。
●高齢者の介護（ヘルパー業務）
●乳幼児の世話（ベビーシッター業務）
●エアコン内の清掃、フローリングのワックスがけ、など
●照明器具の取り付け・取り外し、家具の組み立て・解体
●家電製品の分解掃除
家事代行サービス開始までの手続きは、一般に次のようになります。
家事代行サービスとハウスクリーニングサービスとの大きな違いは、ハウスクリ－ニングは掃除のみに特化した専門サービスですが、家事代行は掃除以外の家事も依頼できるという点です。
家事代行サービスと家政婦紹介所との大きな違いは、契約形態です。
一般に家政婦紹介所は、顧客の依頼電話を受けて家政婦を紹介してくれるところです。
家政婦紹介所は「職業紹介」が業務であり、依頼主は家政婦と直接雇用契約を結ぶことになります。
家事代行サービスのスタッフは、おもに女性です。
40～60代を中心とした豊富な家事経験をもつ人で、主婦の割合が多くなっています。
身元は家事代行業者が責任をもって照会しています。
買い物や料理、庭の手入れなど多様な家事代行のサービス内容の中で、よく利用されているのは台所や風呂場・トイレなどのいわゆる水回りのお掃除だそうです。
確かに水回りは、毎日お掃除していても汚れが残ることが多く、完全にきれいな状態にするには手間や時間が掛かるものです。
かといって、専門業者などにハウスクリーニングを頼んだりすると、水回りの清掃だけでも結構高くついたりするのでそう頻繁に利用するわけにはいきません。
そこで、日常的な水回りのお掃除を家事代行サービスに依頼して、きれいにしてもらうおうというのがニーズのようで、そのような水回りのお掃除にあわせて、洗濯や食事の準備というケースが一般的なようです。
洗濯などは、いくら洗濯機が全自動で洗濯から乾燥までやってくれるといっても、汚れ物がたまっていたりすると面倒だったり、意外に時間がかかったりします。
トイレや台所も、毎日使うものなので汚れたままにしておくわけにはいくません。
折角の休日が、洗濯やトイレ・台所のお掃除だけで終わってしまったなんてことになったら、充分な休息はとれませんし、自分の時間がまったくありません。
世の中の女性の社会進出があたりまえになってきたとはいえ、共働きの場合、家事ではまだまだ女性の負担が大きいのが現実です。
会社で一日精一杯仕事をして、帰宅しても多くの家事を行うのようでは、疲れがたまる一方です。
そんな共働きの方や一人暮らしの方、単身赴任の方にとって休息や自分のための時間は非常に重要で、時間を有効に使う為には、家事代行サービスはとても魅力的なものであるといえるでしょう。
家事代行サービスの利用者はほとんどが女性だといわれていますが、実は３割近くは男性であるというデータがあるそうです。
例えば、ご主人が単身赴任の場合、定期的に奥さんが訪れて部屋の掃除など身の回りの世話をするというのが、かつては一般的でした。
しかし、奥さん自身が仕事を持っていたり、ご主人の赴任先が遠方だったりした場合は、いつもいつも訪れるわけにはいきません。
そこで単身赴任のご主人が、奥さんに代わって家事代行サービスを申し込むといったケースが、結構あるようです。
一人暮らしの男性などの場合、部屋の片付けやそうじ、料理といった家事をおこなう時間がとれなかったり、得意でなかったりすることがよくあります。
そんな時に、母親や奥さんのように、掃除などの日常的なこまごまとした家事を代わりに行ってもらえるのは、非常に助かるはずです。
家事代行サービスの需要が増加する事は、様々な面でメリットを生んでいます。
一つ目は、家事代行サービスを提供するスタッフ側でのメリットです。
通常、家事代行サービスのスタッフは、家事の経験がある主婦でなければなりません。
また、家事代行サービスのスタッフは、提供するサービスの質を維持もしくは向上させる為に、正社員がほとんどであるといわれています。
結婚や子育てなどにより、なかなか思うように仕事につけなかった主婦層に、このように働く機会が生まれる事は非常に意味があります。
その上、このあらたに生まれた家事代行サービスでの正社員の雇用は、日常的に行っている家事を直接仕事のスキルにつなげることができます。
家事代行サービスを初めて利用する際、どの程度まで依頼できるのか、満足できる内容なのか少し不安になるかもしれません。
そんな場合は、いきなり多くのサービスを利用せずに、ワンポイント的に気軽に利用することをお勧めします。
例えば部屋の片付けを依頼したい場合、とりあえずクローゼットやタンスなどの整理整頓だけを依頼してみましょう。
季節の衣替えなどにあわせて、利用してみるのもいいかもしれません。
たまにしか着ることのない衣料や利用頻度の低いバッグ類などは、多少取り出しにくくてもいい箇所に片付けるなど、つかいやすさなどを考慮してくれるでしょう。
万が一、自分の思いと異なる場合は、その都度指示する事で望みどおりの整理整頓になります。
仕事が忙しいから、自分の時間がほしいからなど自分が希望して家事代行サービスを利用する以外に、病気や怪我などでどうしても利用しなければならないケースもあります。
病気などで入院や手術となると、２、３日程度ではすみません。
食事や洗濯、掃除などをご近所や友人、親御さんなどに応援を頼んでも、長くなるとやはり遠慮してしまいます。
そんな時こそ家事代行サービスを利用すべきですが、その際の費用が生命保険などで賄えるケースがあります。
保険の種類や保険会社によって異なりますが、一般的に家事特約や家事労働特約などと呼ばれるものです。
最近は女性のみを対象にした生命保険などがありますが、それにプラスした特約という形で組み込まれる場合があります。
もともと、主契約についている場合と希望に応じてプラスすることができる場合とがあるので、一度ご自分の保険内容を確認してみましょう。
専業主婦の約半数が、家事代行サービスに興味を持っているという統計データがあるそうです。
しかも、そのうちのほとんどの専業主婦が、掃除のサービスについて関心があるようで、関心の高さから考えると、できることなら一度頼んでみたいと思っているのかもしれません。
そのような思いを多くの奥さんが持っているのであれば、誕生日や結婚記念日などに家事代行サービスをプレゼントするというのはとてもポイントが高いかもしれません。
誕生日や母の日などの記念日のプレゼントは、なにも花や奥さんの好みのものなどといった形のあるものばかりがよいとは限りません。
形のないものだからこそ、あらためて感謝の気持ちが伝わる事もありますし、海外では形のないプレゼントも一般的に行われ、うまく使い分けているようです。
家事代行サービスを利用する場合、家事を担当している奥さんや又はご主人、同居する家族の方などが申し込むケースがほとんどですが、実は他の人の送る事が出来るギフトタイプの申し込みが可能なところもあるようです。
一般的な商品券などのようにギフト券になっていて、その券を人にプレゼントすることができます。
残念ながら、都心部など利用エリアはまだ限られていいるようですが、金額に応じて数種類のギフト券が用意されているようなので、贈る人の予算に応じて選ぶ事出来るようです。
昔からお世話になっている方や、子育てで家事の負担が増えてきた友人、年とともに家事が思うようにできなくなったご両親などへ、感謝の気持ちを込めて家事代行サービスのギフト券をプレゼントするのはとても気が利いた贈り物です。
いつものお歳暮やお中元といった定番になっている贈答品の代わりに、家事代行サービスのギフト券を贈るのもいいかもしれません。
家事代行サービスには多くのメリットがありますが、お金を払ってまで…と思っておられる方もいると思います。
しかし、毎日皆さんが行っている炊事や洗濯、育児はいったい金額に換算するといくらぐらいになるのでしょうか。
実はアメリカの企業が、専業主婦がいつも行っている家事を報酬として算出したデータがあるそうです。
いくつもある家事を大きく１０項目程度に分け、食事の用意や後片付けなどはコック、子供の塾やご主人の出勤などの送迎はドライバー、家族の話しを聞くことをカウンセラーという風にプロが行った場合の費用として換算しているそうです。
それによると、専業主婦が行っている家事は、年間約１，６００万円にも相当するとはじかれています。
また、仕事を持つ兼業主婦についても、年間約１，０００万円相当になるそうです。
家事代行サービスをうまく使えば、仕事と家事を両立させることができます。
女性が仕事と家庭を両立するためには、ご主人や家族の支援が必要不可欠です。
実際のところ、多くの女性もご主人や家族の支援を強く望んでいるようで、自分が働く職場の環境を充実させるよりも、家族の支援の方が重要であるとほとんどの女性が考えています。
その中でも特に女性が望んでいるのは、夫や家族が平日でも協力してくれることであり、働き続ける事への理解をもとめています。
しかし、これらのことをよく考えてみると、働く女性に対して世の中のご主人は、休みの日以外はあまり家事に協力していない、仕事を続けることに充分理解を示していないというのが現実であるということになります。
実際にこれらを裏付ける統計データもあり、約７割の家庭では家事や育児のほとんど女性がおこなっており、夫婦で同じ程度というのは１割にも達していません。
家事代行サービスを利用すると決めたら、申し込む前にいくつかのことをまとめておきましょう。
まず、なにをメインに依頼するか目的をはっきり決めておかないと、時間ばかりかかって思った成果があらわれません。
ひとつの例として、家事の中で自分が一番苦手にしている事を、依頼してみるとよいでしょう。
料理は好きだけど、掃除はあまり得意でないとか、アイロンかけや洗濯はちょっと…という方も結構おられると思います。
そんなときは、自分の苦手な家事を優先的に依頼しましょう。
次に、毎日のようにあるいは続けて行う必要のあるものを、依頼してみましょう。
台所や風呂場、トイレなど水まわりのお掃除など、日々やった方がいいと思っていてもできないことをお願いしてみましょう。
最近は、リサイクル問題でごみの分別もあたりまえになっています。
すんでいる地域によっては、１０数種類に分別を義務づけられているところもあるので、たまってしまったごみの分別をお願いするのもいいかもしれません。
家事代行サービスの市場は、２０００年頃には６００億円ぐらいといわれていました。
これは単に家事代行サービスだけでなく、ハウスクリーニングや家政婦といった市場も含めた数字のようです。
この家事関係の市場は、高齢者が増えることや仕事を持つ女性が増える事により、２０１０年には倍増して１，０００億円から１，２００億円になるといわれています。
この数字にはおそらく介護面での数字も含まれていると思われますが、需要が増加していることは間違いありません。
需要が増加するにしたがい、家事代行業界に新たに参入する企業も増えてきています。
もともと家事代行サービスをメインにしていた専門企業だけでなく、運送関係や人材派遣関係など家事とはまったく異なった業界からの参入もあります。
そのおかげで、利用する私達消費者にとって、利用する料金も手頃になり、依頼する会社を選択することができるようになってきました。
家事代行サービスには、掃除や洗濯、片付けなど日常の家事を依頼出来ますが、依頼内容でトラブルになることはないのでしょうか。
一番心配なのは、スタッフとはいえ他人を家の中に入れることではないかと思います。
各企業とも、利用される人がそのような不安をもたないように、スタッフの身元確認をおこなったり、正社員だけで対応したりしてかなり気を使っているようです。
また、月に数回など継続して利用する場合は、基本的に同じスタッフで対応してくれる企業がほとんどのようです。
利用する人の日々の生活の中で、スタッフが家事の代行をおこなうわけですから、プライバシーにまったくふれないというわけにはいきません。
依頼主にプライバシーについては、各家事代行サービスの企業は実際のところ、かなり神経を尖らしているようです。
